Rückgaberecht und Widerrufsrecht
- Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung oder Abholung der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Massanfertigungen, personalisierte Produkte, Produkte, die nach Kundenwunsch gefertigt oder angepasst wurden (z.B. Farbenänderungen, Stoffänderungen, Mass- oder Dimensionsanpassungen).
- Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt und nach der Lieferung geöffnet wurden.
- Reduzierte Ausstellungsware und Sonderangebote.
- Dienstleistungen und Geschenkgutscheine.
- Bedingungen für die Rückgabe
Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer:
- Die Ware innerhalb der 14-tägigen Frist nach Erhalt der Lieferung oder Abholung an Lemon Möbel zurücksenden.
- Das Produkt in seiner Originalverpackung und im neuwertigen Zustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör zurückgeben.
- Die Kosten für die Rücksendung tragen.
- Rückerstattung
Bei einer gültigen Rückgabe wird der Kaufpreis (abzüglich der Versand- und Zusatzkosten) in Form eines Einkaufsgutscheins oder als Guthaben für zukünftige Einkäufe auf das Kundenkonto gutgeschrieben. Eine Rückerstattung des Kaufpreises in bar oder auf das Bankkonto ist ausgeschlossen.
- Vorgehensweise bei Rückgabe
Der Käufer muss den Widerruf schriftlich per E-Mail oder Post an Lemon Möbel erklären und die Rückgabe der Ware anmelden. Die Rücksendung der Ware erfolgt dann auf eigene Kosten und Verantwortung des Käufers.
- Customized Möbel und Sonderanfertigungen
Für Produkte, die nach den individuellen Wünschen des Käufers (z.B. massgefertigte Möbel, Farb- oder Stoffänderungen) produziert wurden, besteht kein Widerrufsrecht, da diese Waren speziell für den Käufer angefertigt wurden und daher vom Rückgaberecht ausgenommen sind.
- Rechtliche Grundlage
Dieses Widerrufsrecht basiert auf den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und den jeweiligen gesetzlichen Regelungen zum Fernabsatzvertrag.
Für detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen oder Fragen zum Widerruf wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via Kontaktformular